Vandaag
Mail Mail instagram linkedin twitter facebook bel
045-8 200 300
Vandaag
Slide background

Klantenservice medewerker reizen 32-40u

Achternaam*
Voorletters*
Geboortedatum
Geslacht*
Straat*
Huisnummer*
Huisnummer toev.
Postcode*
Woonplaats*
Land*
Telefoon
Mobiel*
Email*
Curriculum Vitae
(Max. 5 Mb)
Bladeren
Opmerkingen
Omschrijving:

Als onderdeel van het Klantenservice team heb je klantcontact in zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Hierbij gaat het om het afhandelen van binnenkomende (inbound) klantcontact via e- mails en telefoontjes denk aan: speciale verzoeken, annuleringen, klachten van gebruikers boekingswebsite, betalingsproblemen etc. zijn hier een aantal voorbeelden van en je vindt zo snel als mogelijk de oplossing voor de websitegebruikers en bezoekers. Je neemt in behandeling onder andere: reserveringen en vragen daaromtrent, speciale verzoeken en klachten. Je onderhoudt daarbij het contact met de klant en de accommodatie, inclusief registratie in het systeem. Je inventariseert klantvraag en klachten door grondige analyse van details, managen van verwachtingen en tijdslijnen van de klant. Het contact zal zowel per e-mail als per telefoon zijn (Nederlands/Engels). Je zult niet alleen met klanten/gebruikers van de website contact hebben, maar ook met de accommodaties, waar ook in de wereld, waar de klanten een hotel, appartement of huis hebben geboekt. Voordat jij je eerste klantencontact zult hebben, krijg je eerst een volledig betaalde training ( in het Engels) van ongeveer 3 weken om vertrouwd te raken met de systemen en manier van werken. We verwachten en vragen van je dat je van nature geduld hebt, kunt meeleven met de klanten en het heerlijk vindt om mensen te helpen en zaken voor hen op te lossen! Het is niet alleen hard werken; je komt namelijk te werken in een hele leuke, gezellige werkomgeving met collega’s afkomstig uit de hele wereld!

Eisen:

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Je beheerst de Engelse taal in woord & schrift op een goed niveau (minimaal niveau C1). Je hebt werkervaring opgedaan bij voorkeur in een callcenter, klantenservice of helpdesk omgeving. We staan ook zeker open voor mensen met werkervaring in bijvoorbeeld hotels, horeca, winkels (Retail), catering of receptie werk, waar je klantencontact hebt. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, je hebt geen telefoonangst en je bent administratief goed onderlegd. Je bent sterk in multitasking en behoudt het overzicht. Je houdt ervan om mensen te helpen, informatie te vergaren en gerust te stellen. Je hebt een klantvriendelijke mentaliteit en een positieve grondhouding. Je bent geduldig en empathisch en vindt het een uitdaging om problemen op te lossen. Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag tussen 7:00 uur en 23:00 uur. Hierbij ben je minimaal 2 avonden door de week tot 23:00 uur inzetbaar. Je bent beide weekenddagen beschikbaar (waarbij je 3-4 weekenddagen per maand wordt ingezet). Je volgt eerst een (betaalde) training van 3 weken (in het Engels). Je werkt volledig vanuit thuis. Het bruto uurloon is € 12,40 plus € 0,25 netto per uur thuiswerkvergoeding.

Uren per week:

32.00

Contact:

Vestiging Maastricht
Geusseltweg 29
6225 XS MAASTRICHT

Contactpersoon:

Mevrouw P.E.G. Bonten (Patricia)
E-mail: p.bonten@vandaagpersoneelsdiensten.nl
Telefoon: 045-8200300

Deel of beveel deze pagina aan via
Share to Facebook Share to Twitter Meer...
Share to Facebook Share to Twitter Meer...
vandaag werkzaam in
Productie
Logistiek
Industrie
Bouw
Administratie
Zorg
Over Vandaag

Vandaag draait om jou! Wij zijn een betrokken, enthousiast en ervaren uitzendbureau gevestigd in Limburg dat sterk is in uitzenden, detacheren en het ondersteunen bij diverse HR-vraagstukken. Wij zeggen niet voor niets “vandaag draait om jou” omdat wij zowel de werkzoekende als werkgever centraal stellen. Middels korte lijnen, vaste contactpersonen en onze kenmerkende zeer persoonlijke aanpak zorgen wij voor een perfecte match tussen beiden. Met bewezen ervaring en expertise zijn wij er trots op dat wij al jaren samenwerken met onze huidige opdrachtgevers. Dat zegt iets over onze manier van samenwerken. Kwaliteit, betrokkenheid en altijd dichtbij. Draait vandaag ook om jou? Lees meer!

 

Contact
Kantoor Maastricht
Geusseltweg 29c
6225 XS Maastricht
T: 045-8 200 300

Kantoor Sittard
Poststraat 8
6135 KR Sittard
T: 045-8 200 302

KvK: 61980838
BTW: NL 854577865B01
Bank: NL57 INGB 0005113125

Openingstijden:
maandag t/m vrijdag
08:30 u. t/m 17:30 u.

Mail
instagram linkedin twitter facebook
Over Vandaag

Vandaag draait om jou! Wij zijn een betrokken, enthousiast en ervaren uitzendbureau gevestigd in Limburg dat sterk is in uitzenden, detacheren, payrolling en het ondersteunen bij diverse HR-vraagstukken. Wij zeggen niet voor niets “vandaag draait om jou” omdat wij zowel de werkzoekende als werkgever centraal stellen. Middels korte lijnen, vaste contactpersonen en onze kenmerkende zeer persoonlijke aanpak zorgen wij voor een perfecte match tussen beiden. Met bewezen ervaring en expertise zijn wij er trots op dat wij al jaren samenwerken met onze huidige opdrachtgevers. Dat zegt iets over onze manier van samenwerken. Kwaliteit, betrokkenheid en altijd dichtbij. Draait vandaag ook om jou? Lees meer!

keurmerk keurmerk keurmerk keurmerk
Home
Disclaimer
Algemene voorwaarden
Privacy Statement
Cookie Statement
© 2022 Vandaag Personeelsdiensten
Home
Disclaimer
Algemene voorwaarden
Privacy Statement
Cookie Statement
© 2022 Vandaag Personeelsdiensten